개인정보처리방침
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본 개인정보처리방침에서는 당사가 어떠한 정보를 수집하고, 어떻게 사용·보호·공유하는지에 대해 알기 쉽게 설명합니다. 고객님께서는 본인의 개인정보에 관한 권리와 선택지를 충분히 이해하시기 바랍니다.
수집하는 개인정보의 종류
당사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 종류의 개인정보를 수집합니다:
서비스 이용 시 자동 수집 정보
- IP 주소, 브라우저 정보, 디바이스 정보
- 서비스 이용 시간, 접속 빈도, 조작 이력
- 청구서 처리 실행 결과, 에러 로그
- 시스템 성능 향상을 위한 기술적 데이터
개인정보의 이용 목적
수집한 개인정보는 다음 목적으로만 이용합니다:
주요 서비스 제공 목적
- 청구서 처리 자동화 서비스의 제공·운영
- 고객 계정의 관리·인증
- 기술 지원·고객 서비스
- 서비스 이용 현황의 분석·개선
- 보안 모니터링·부정 접근 방지
부수적인 이용 목적
- 신기능·서비스 향상에 관한 안내
- 중요 공지사항·시스템 유지보수 알림
- 고객 만족도 조사·피드백 수집
- 법적 의무 이행·컴플라이언스 대응
개인정보 공유에 대하여
당사는 고객님의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 단, 다음의 경우에 한해 필요 최소한의 정보를 공유할 수 있습니다:
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클라우드 인프라 제공자, 결제 처리 업체 등 서비스 운영에 필수적인 파트너와는 엄격한 비밀유지 계약 하에서 필요한 정보만을 공유합니다. 이러한 파트너는 당사와 동등 이상의 보안 기준을 충족하고 있습니다.
- 법적 요청에 따른 공개(법원 명령, 법 집행기관의 정식 요청 등)
- 당사의 권리, 재산, 안전을 보호하기 위해 필요한 경우
- 기업 합병, 인수 시(사전에 고객님께 통지합니다)
- 고객님의 명시적 동의가 있는 경우
고객님의 권리
고객님께는 개인정보에 관하여 다음과 같은 권리가 있습니다. 이러한 권리 행사에 관한 상담은 언제든지 받습니다:
열람권
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부정확하거나 오래된 정보에 대해서는 신속하게 정정·갱신합니다.
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특정 개인정보의 이용 정지를 요청하실 수 있습니다. 단, 서비스 제공에 지장이 생길 수 있습니다.
데이터 이동권
고객님의 개인정보를 구조화된 형식으로 내보내어 다른 서비스로의 이전을 지원합니다.
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데이터 보안 대책
당사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 업계 최고 수준의 보안 대책을 실시하고 있습니다:
실시 중인 보안 대책
암호화 통신
모든 데이터 통신을 SSL/TLS 암호화로 보호
접근 제어
다요소 인증을 통한 엄격한 접근 관리
정기 감사
제3자 기관의 연례 보안 감사
직원 교육
전 직원 대상 개인정보 보호 교육 실시
- 데이터베이스 암호화 저장 및 정기적인 보안 패치 적용
- 부정 접근 탐지 시스템을 통한 24시간 모니터링
- 데이터 백업의 안전한 보관 및 복구 체제
- 사고 발생 시 신속한 대응 프로토콜
데이터 보존 기간 및 삭제
고객님의 개인정보는 다음 기간 동안 보존하며, 기간 경과 후에는 안전하게 삭제합니다:
보존 기간 상세
- 계약 정보: 계약 종료 후 7년간(상법에 따른 보존 의무)
- 청구서 데이터: 처리 완료 후 5년간(세법상 보존 의무)
- 이용 내역: 서비스 이용 종료 후 2년간
- 마케팅 정보: 동의 철회 또는 3년간 미이용 시 삭제
- 기술 로그: 생성 후 1년간(보안 목적)
고객님의 삭제 요청
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